SMMA : l’offre “UGC + Ads” productisée — packaging, pricing, scripts d’appel (+ case study express)

By VitalBizz / août 9, 2025

Les agences SMMA qui gagnent aujourd’hui ne vendent plus des « heures » ou des « campagnes », elles vendent des offres productisées. L’un des meilleurs couples valeur/ROI du moment : UGC + Ads. Concrètement : des contenus générés par des créateurs (type TikTok/Reels/Stories) pensés pour l’acquisition, puis media buying pour scaler ce qui performe.

Dans cet article, je te donne une offre prête à vendre : packaging clair, pricing transparent, scripts d’appel (discovery, pitch, objections) et un case study express pour crédibiliser le tout.

Pourquoi productiser “UGC + Ads” ?

Vitesse : l’UGC sort en jours, pas en semaines.
Coût créa ↓ : pas d’équipes prod lourdes ; on réalloue le budget aux tests créatifs.
Fit plateforme : TikTok/Meta/YouTube Shorts favorisent l’esthétique native.
Apprentissage rapide : chaque vidéo = un angle, un hook, une promesse à tester.
Boucle creative → media : on itère selon les signaux (hook rate, CTR, CPA) et on réinjecte.

Packaging : 3 niveaux simples (à copier-coller)

Ad Spend non inclus (géré par toi, facturé au client côté plateformes).
Droits d’utilisation : 6 mois Social Ads par défaut, extension en option.

1) Starter — “Aller au marché” (1 500 € / mois)

4 UGC/mois (vertical 9:16, 15–30 s)
1 créateur (f/h au choix), sourcing + casting inclus
1 itération/montage par asset
Set publicitaire : 2 campagnes / 4 ensembles / 8 pubs actives
Weekly check-in (15 min) + report mensuel
Objectif : valider 1–2 angles gagnants

2) Growth — “Trouver des winners” (3 000 € / mois)

8 UGC/mois (dont 2 variations hook)
2–3 créateurs (voix/visages différents)
2 itérations/montage par asset + sous-titres auto
Frameworks créa fournis (hook/script/CTA)
Set media : 3 campagnes / 6 ensembles / 16 pubs actives
Weekly 30 min + dashboard live (Looker/Sheets)
Objectif : 2–4 winners, baisse CPA 15–30 %

3) Scale — “Opérer à froid” (6 000 € / mois)

16 UGC/mois (hooks multiples, A/B/C)
4–6 créateurs + whitelisting (Spark/Meta)
3 itérations + déclinaisons (UGC testimonial, demo, unboxing, before/after)
Créas Dark Posts + library par angle / avatar
Set media : 4–6 campagnes / 12 ensembles / 32 pubs actives
Bi-hebdo 30 min + war room créa mensuelle
Objectif : scalabilité + stabilité du MER

Add-ons (à l’unité)

UGC Spark/Whitelist par créateur : +250 € / mois
Droits étendus (12 mois / usage paid + organic + site) : +20–40 %
User journey pack (UGC + statics + UGC long 45–60 s) : +500 € / 4 assets
UGC en langue EN/DE/ES : +15 % / langue

Pricing : la formule qui évite les surprises

Prix mensuel = (Frais créateurs + Production/montage + Gestion média) + Options

Frais créateurs : 100–400 € / vidéo selon niche & audience (négocier usage 6 mois Ads).
Prod/Montage : 60–120 € / vidéo (hook swaps, sous-titres, cuts).
Gestion média : 700–2 500 € / mois (ou 10–15 % de l’ad spend, plafonné).
Ad Spend : recommandé ≥ 3–5× la facture agence pour apprendre vite.

Astuce : inclure un minimum de 3 mois d’engagement (clause performance & sortie propre).

Process & livrables : la boucle en 14 jours

J0–2 : Kickoff

Discovery + accès comptes + data historique
Creative brief (avatar, douleur, preuves, angles, USP)
Roadmap contenu + media

J3–5 : Sourcing & scripts

Casting 2–6 créateurs + scripts modulaires (3 hooks/vidéo)
Validation client (24 h)

J6–9 : Tournage & montage

Tournage + 1–3 variations par angle
Montage + sous-titres + formats Meta/TikTok

J10 : Mise en ligne

Noms variables, UTMs, structure froide/chaude, exclusions
Budget de test initial (80 % test créa / 20 % consolidation)

J11–14 : Optimisation

Kill < X impressions sans hook rate / CTR min
Dupliquer winners + nouvelles variations hook
Report : hook rate, 3s view, CTR, CPC, ATC, CPA, MER

Livrables concrets

Dossier “UGC Library” (par angle/avatar)
Tableau “Testing Matrix” (asset → métriques clés)
Dashboard live (Sheets/Data Studio)
Rapport mensuel + plan de tests N+1

Scripts d’appel (à adapter et mémoriser)

1) Ouverture (30–45 s)

« Bonjour [Prénom], je suis [Ton prénom] de [Agence]. On aide les marques DTC à baisser le CPA via des UGC taillés pour les Ads. J’ai regardé vos publicités : beaucoup de formats studio, peu de variations de hooks. Si on passait 10 min sur comment tester 8 UGC en 14 jours pour chercher 1–2 winners ? »

2) Discovery (5–10 min) — questions pivot

Produit & preuves : top bénéfices prouvables ? UGC existant ?
Unit economics : AOV, marge, LTV, CPA cible (et actuel) ?
Audience : avatar principal, objections fréquentes ?
Data Ads : meilleures créas historiques, hooks, angles winners ?
Capacité : stock, délais, offre (bundles, codes) pour l’acquisition ?

3) Pitch (2–3 min) — structure

« On propose une offre productisée : [Starter/Growth/Scale].
Livrables : [# UGC], [# créateurs], [itérations], [whitelisting], reporting live.
Méthode : boucle Test rapide → Kill/Scale → Variations.
Objectif : passer de CPA actuel → CPA cible en < 6 semaines. »

4) Objections & réponses rapides

“C’est cher.” → « Le coût par vidéo est 120–350 €. Un seul winner qui tient 4–6 semaines rentabilise le mois. On coupe vite ce qui ne marche pas. »
“Et si ça ne marche pas ?” → « Semaine 2, on kill ce qui sous-performe. Semaine 3, on relance 4–8 variations des meilleurs hooks. Clauses de sortie à 30 jours après le 1er cycle. »
“Nos clients sont B2B.” → « UGC expert/demo + cas client snackable. Même logique : hooks clairs, preuve, CTA. »
“On n’a pas de créateurs.” → « On source & briefe. Vous validez avant tournage. »

5) Closing

« Vu vos chiffres (AOV, CPA cible), je recommande [pack] à [prix] pendant 3 mois. On démarre lundi, kickoff 30 min, et premières pubs live J10. Je t’envoie la propal & calendrier ? »

6) Follow-up mail (court)

Objet : UGC + Ads — plan 14 jours
Corps : récap objectifs, pack choisi, livrables, calendrier, accès comptes, facture d’acompte (30–50 %), lien signature.

Case study express (fictif, ordres de grandeur réalistes)

Marque : MiraGlow (cosmétiques DTC FR)
Durée : 30 jours — Pack Growth
Ad spend : 12 000 €
Prod : 8 UGC (3 hooks/vidéo), 3 créatrices, 2 itérations

Résultats clés

CPA : 27 € → 16,80 € (-38 %)
CTR (all) : 0,8 % → 1,9 %
Hook rate (3 s / impressions) : 31 % sur les winners
MER : 2,1 → 2,8
2 winners ont tenu 5 semaines avec 4 variations hooks

Ce qui a gagné

Angle Objection → Preuve : “Peau sensible ? Test patch + dermato OK”
UGC Démo avec CTA early (sec 3–5) + sous-titres dynamiques
Whitelisting créatrice #2 (portée qualifiée lookalike)

Leçons

Les variations de hook battent les variations de montage.
Les preuves visuelles (avant/après + UGC testimonial) font baisser le CPA de 15–20 % vs. claims génériques.

KPIs & règles de pilotage (checklist)

Hook rate (3s/impr.) : viser ≥ 25 %
CTR (link) : viser ≥ 1,2 % en cold
Thumb-stop (1s) : viser ≥ 35 %
CPA cible : max AOV × marge × target MER
Kill rule (exemple) : 1 000 impressions / CTR < 0,6 % → pause ; 2 000 impressions / 0 achats → pause
Scale rule : CPA < cible 20 % → +20–30 % budget ; dupliquer avec nouveau hook

Templates utiles (copier-coller)

Creative Brief (1 page)

Avatar / douleur / promesse / preuve
3 hooks au choix (max 8 mots)
Structure UGC : Hook (0–3s) → Démo (4–12s) → Preuve (13–22s) → CTA (23–30s)
Inclusions : sous-titres, mention offre, contraintes légales
Droits : 6 mois Ads FR (extensions possibles)

Reporting (hebdo)

Tableau : Asset | Hook | CTR | CPC | ATC | CPA | Spend | Statut
Insights : ce qu’on scale, ce qu’on tue, ce qu’on teste ensuite

Contrat (clause essentielle)

Période : 3 mois, renouvelable mensuellement
Paiement : 50 % upfront puis 50 % à livraison des UGC
SLA : itération ≤ 48 h ; 1 reshoot possible si brief respecté
Droits : usage paid social 6 mois, extension tarifée

Comment lancer demain (mini-playbook)

Choisis le pack selon l’AOV et le CPA cible.
Aligne ad spend (≥ 3× la facture agence).
Rédige 3–5 angles + 9–12 hooks.
Source 2–6 créateurs (diversité visages/âges/accents).
Planifie la boucle 14 jours (test → kill → variations).
Installe le dashboard + règles d’automatisation (pauses, budgets).
Cadre les droits et whitelisting dès la signature.

Conclusion

Une offre UGC + Ads productisée = lisibilité pour le client, focus sur les winners créatifs, et une machine d’acquisition qui s’améliore chaque semaine. Prends ce packaging, ajuste les volumes/prix à ta niche et exécute la boucle de test sans pitié. Le reste suivra.

VitalBizz